Tribune : la RSE, un enjeu pour les ESN

Au-delà de la technologie, il y a désormais un nouveau facteur essentiel qui prend de plus en plus d'importance dans les enjeux stratégiques de nos industries de l’IT, du consulting et de la finance : la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Outre son importance pour la marque employeur ou vis-à -vis des clients en tant que fournisseur, il nous semble chez Ossia que les ESN doivent inscrire la RSE dans leur vision. Dans cet article, nous explorerons l'importance grandissante de la RSE pour les ESN et comment ces dernières peuvent relever le défi de taille que le sujet représente.

‍

Comprendre la RSE

La RSE fait référence à l'engagement d'une entreprise à agir de manière responsable envers la société et l'environnement. Elle englobe divers domaines tels que le respect des droits de l'homme, la protection de l'environnement, la promotion de la diversité et de l'inclusion, ainsi que des pratiques commerciales éthiques.

‍

L'impact des ESN sur la société

De par leur rôle dans l’accompagnement des différentes entreprises dans leur transformation numérique, les consultants et les ESN sont en première ligne pour proposer des solutions technologiques innovantes aux clients. Elles jouent un rôle crucial dans la mise en œuvre de systèmes informatiques, le développement d'applications, la gestion de projets, et bien plus encore. Cependant, cette position privilégiée vient avec une grande responsabilité envers la société et l'environnement. En effet, les ESN doivent intégrer des considérations éthiques et sociales dans leur façon de travailler.

Les solutions mises en place par les ESN peuvent avoir un impact considérable, que ce soit en termes d'efficacité opérationnelle, de sécurité des données, d'optimisation de systèmes entraînant une réduction de l'empreinte carbone ou encore d'amélioration de la vie des utilisateurs d’applications que ce soit des acteurs du privé ou des citoyens. 

Cependant, il ne faut pas oublier que la technologie peut être à la fois une solution et une source de problèmes pour l'environnement. Les ESN ont l'opportunité de jouer un rôle crucial dans la réduction de l'empreinte carbone des entreprises en développant des solutions éco-responsables grâce à l’éco-conception numérique, le Green IT. Cela passe par exemple par la migration vers le cloud ou encore la mise en place de solutions de gestion de l'énergie pouvant contribuer à minimiser l'impact environnemental des activités commerciales.

‍

Les défis et opportunités

L'intégration de la RSE dans les activités des ESN présente à la fois des défis et des opportunités. D'un côté, les ESN doivent équilibrer leurs objectifs commerciaux avec leurs responsabilités sociales et environnementales. De l'autre, elles peuvent bénéficier d'une réputation renforcée, d'une plus grande fidélité des clients et même d'une attraction accrue des talents en se positionnant comme des entreprises responsables et engagées.

‍

Intégration de la RSE dans la culture d'entreprise : La RSE ne doit pas être considérée comme un simple ajout aux activités commerciales, mais comme une valeur fondamentale de l'entreprise. Cela nécessite un engagement à tous les niveaux de l'organisation.

Chez Ossia, nous avons mis en place un comité de suivi de la RSE. Équilibré de par la présence de membres de la direction, l'administration, du business et des RH. Nous travaillons de concert pour construire un programme sur notre RSE viable et progressif au fil des ans. Des enjeux humains aux enjeux écologiques, nous essayons de couvrir à notre échelle et par des actions concrètes les 3 piliers de la RSE : la société, l’environnement et l’économie. 

‍

Transparence et communication : les ESN doivent être transparentes quant à leurs pratiques RSE, en communiquant sur leurs initiatives, leurs progrès et leurs résultats. Cela renforce la confiance des parties prenantes.

Être transparent et bien communiquer sur les actions est essentiel pour pouvoir non seulement toucher les collaborateurs, mais aussi pour mieux partager les connaissances acquises : de nos actions de bénévolat à notre politique d’égalité professionnelle ou encore à notre guide sur le handicap en entreprise, nous déployons des méthodes et outils divers pour agir pour les causes de demain.

‍

Formation et sensibilisation : former les employés sur les enjeux de la RSE et sensibiliser les clients sur l'impact des solutions technologiques peuvent contribuer à une prise de conscience collective.

En 2023-2024, nous lançons un chantier sur le handicap. Trop souvent sujet tabou, nous travaillons main dans la main avec des acteurs du secteur protégé comme institutionnels pour nous former auprès des experts du sujet. À terme, nous sensibilisons l’ensemble de nos collaborateurs pour plus d’inclusion.

‍

Collaboration avec les parties prenantes : Les ESN peuvent collaborer avec des organisations locales, des ONG et des experts pour améliorer leurs pratiques et maximiser leur impact positif.

D'Éco-Vadis qui nous apporte des outils aux diverses associations que nous soutenons au fil des ans en passant par des ESATs pour la production de nos objects dérivés, nous nous sommes appuyés sur différents acteurs pour apprendre et mettre en place les meilleures pratiques pour mieux évoluer.

‍

Conclusion

Alors que les ESN continuent de façonner le monde numérique, elles sont confrontées à l'impératif croissant d'adopter une approche socialement responsable. Intégrer la RSE dans leur culture et leurs opérations n'est plus une option, mais une nécessité. En prenant des mesures concrètes pour gérer leur impact social et environnemental, les ESN peuvent non seulement renforcer leur position sur le marché, mais également contribuer de manière significative à un avenir plus durable et éthique. Cela passe par des actions autour de l’environnement, une réflexion sur l'empreinte carbone, mais aussi sur les sujets sociaux par exemple, quelles actions pourrais-je mettre en place pour créer un environnement de travail plus inclusif ? Après avoir lancé le projet il faut se tourner vers les enjeux sociaux comme l’éthique, la protection des données, etc.. 

‍

‍